<택배 박스 파손수령 및 해동수령 하신 경우>

1. 박스 윗면 부착된 운송장 사진 (필수)

2. 제품 해동 사진 및 파손된 박스 사진 (필수) 

3. 해동 상품명, 수량

위에 안내드린 사진 촬영 후 해동 상품명과 수량을 기재하여 010-4282-1500으로 사진전송 및 070-4345-3045번으로 연락 부탁드립니다.

(※ 010-4282-1500은 사진전용 번호로 전화수신 불가합니다.)

★★★제품 해동 및 박스 파손 사진 ＆ 운송장 사진이 꼭 있어야 확인 후 재출고가 가능하며

사진이 없을 경우 재출고에 어려움이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다. ★★★

제품 하자로 판단되는 경우 아래의 고객센터(1599-7988)로 바로 연락(전화 또는 게시판)주시면 가능한 신속하게 처리해 드리겠습니다.

반송시에는 반드시 배송된 택배업체(CJ대한통운)를 이용하셔야 원활하게 빠른 처리를 받아보실 수 있습니다.

<단순 변심 / 주문 오류의 경우>

1. 냉동 냉장 식품 : 재판매가 불가한 상품의 특성상 단순 변심, 주문 실수, 개인 기호에 따른 교환 및 반품은 어렵습니다.

2. 실온 제품 : 개봉 전 상태의 경우 단순 변심 반품이 가능합니다만 반품 완료 후 환불이 진행됩니다.단, 상품을 받은 날부터 7일 이내에 교환 또는 환불 신청 가능하며, 반품시 포장훼손 및 선도저하 등으로 상품 가치가 떨어지는 경우 단순 변심에 의한 반품 지원이 불가합니다.